A가 B에게 네이버 선물하기로 물건을 보냈습니다. 결제를 완료하고 배송까지 된 상태인데, 물건이 마음에 들지 않아 A와 B가 얘기를 나눈 뒤, 반품하여 환불받기로 했습니다.그런데 판매자에게 문의하니 네이버페이 측에 문의를 해보라고 하였고,받은 사람(B)이 반품신청을 해야한다고 나와있어서 신청을 하려고 하니"상품준비중" 상태로 되어있어 반품신청이 안되는 것 같았습니다.그래서 배송완료로 처리를 해달라고 판매자에게 문의하였는데, 그럼 아예 취소처리를 해드리겠다고 답변이 왔어요.그럼 반품은 택배사에 신청해야 하냐고 물었는데, "저희측에서 취소를 하면 따로 조치하실 건 없어요. " 라는 답변이 돌아왔습니다.이미 물건이 배송된 상태에서 판매자가 선물 취소처리를 하게 되면, 선물 보낸 사람(A)에게 금액이 환불되는 게 맞나요?판매자가 따로 반품신청 안해도 된다고 하면 이미 배송된 물품은 누가 어떻게 수거해 가나요...?

A님이 B님께 선물하신 건에 대해 판매자 측에서 취소 처리를 진행하면, A님께 금액이 환불되는 게 맞아요! 환불은 A님이 결제하신 수단(신용카드나 네이버페이)으로 진행될 거고요, 보통 3~5일 정도 걸릴 수 있다고 해요.

판매자 측에서 반품 신청은 따로 필요 없다고 했다면, 아마 판매자 쪽에서 알아서 회수해가거나, 아니면 B님께 그냥 처리해달라고 할 수도 있어요. 혹시 모르니 판매자에게 다시 한번 확인해서 어떻게 해야 하는지 정확히 안내받는 게 좋을 것 같아요. 만약 판매자로부터 따로 연락이 없으면 B님이 알아서 처리해도 괜찮을 거예요.