알리익스프레스 직구 많이 하시죠? 저도 몇번 이용해봤는데 배송기간이 오래걸리는 단점이 있지만 저렴한 가격과 다양한 상품군 덕분에 많은 사람들이 애용하는 사이트입니다. 하지만 가끔 불량품이 오거나 오배송되는 경우가 있어서 골치아프죠 ᅲᅲ 그래서 이번엔 알리 익스프레스 환불방법에 대해 알려드릴게요!
알리익스프레스에서는 어떤 물건을 사야하나요?
알리익스프레스에선 중국산 전자제품들을 저렴하게 판매하는데요, 한국에서도 유명한 샤오미 미밴드나 이어폰같은 소형가전에서부터 드론, 액션캠, 스마트폰 악세서리 등 여러가지 종류의 물품을 판매하고있어요. 특히 카메라 렌즈 같은 경우 국내 쇼핑몰 최저가보다도 훨씬 저렴하니 참고하세요!
오배송 혹은 불량품이 왔는데 어떻게 해야할까요?
물건을 받았는데 내가 주문한 물건이 아니거나 파손되어있다면 당황스럽죠ᅲᅲ 이럴때는 사진을 찍어서 판매자에게 문의하면 되는데요, 영어로만 소통해야한다는 점이 조금 불편하지만 번역기와 파파고를 활용해서 충분히 해결가능하답니다. 만약 답변이 없다면 고객센터에 직접 연락하거나 분쟁제기를 통해서 교환/환불 받을 수 있어요.
반품 절차는 어떻게 되나요?
우선 셀러에게 메세지를 보내서 반송하겠다고 알린 후 우체국 EMS를 통해 발송하면 됩니다. 이때 트래킹번호(송장번호)를 반드시 기입해야하며, 분실되지 않도록 포장을 꼼꼼하게 해주세요. 그리고 나서 다시 셀러에게 메일을 보내면 끝! (셀러마다 처리방식이 다를 수 있으니 미리 물어보고 진행하시는걸 추천드려요)
알리는 저렴하고 편리하다는 장점이 있지만 그만큼 리스크도 큰 편이니 신중하게 구매하시길 바래요!
