알리익스프레스(AliExpress)는 중국 최대 전자상거래 기업인 알리바바 그룹 산하의 온라인 쇼핑몰입니다. 세계 각국의 다양한 상품들을 판매하며, 국내에서도 많은 사람들이 이용하고 있죠. 저도 최근에 해외직구를 하면서 자주 이용하게 되었는데요, 주문 후 배송기간이 오래 걸리는 단점이 있지만 저렴한 가격과 무료배송이라는 장점 덕분에 인기가 많습니다. 하지만 이러한 장점만큼 단점도 존재하는데요, 바로 교환/반품 절차가 까다롭다는 점입니다. 그래서 이번 포스팅에서는 알리익스프레스에서 물건을 구매했다가 반품해야되는 상황이 생겼을 때 어떻게 해야하는지 알아보겠습니다.
알리익스프레스에서 산 물건 환불 받을 수 있나요?
알리익스프레스 사이트 내에서의 환불은 불가능합니다. 그러나 다른 방법으로는 충분히 환불받을 수 있으니 걱정 마세요!
환불 신청했는데 왜 돈이 안들어오나요?
보통 카드 결제 취소는 영업일 기준 5~10일 정도 소요됩니다. 이 기간동안 기다려보시고 만약 계속해서 입금되지 않는다면 문의 메일을 보내보세요.
주문취소 했는데 이미 발송됐어요 어떡하죠?
이미 발송된 경우라면 반송비를 지불하시고 다시 돌려보내셔야 합니다. 반송비는 한국->중국 편도기준 약 2만원정도이며, 국제택배사를 통해서 진행하면 됩니다.
